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一附院门诊窗口部门开展人文服务培训

作者:一附院 曹慧婷 文/图发布时间:2019-05-14阅读次数:

为积极响应医院人文医院建设年活动的号召,该院门诊部办公室与价格管理科近日开展人文医院建设年系列活动之礼仪素养培训。门诊部办公室、门诊导诊、胃肠镜室、门诊手术室医务人员及价格管理科等窗口部门100余人参训。

 

 

该院小儿外科护士长李莉辉紧密结合门诊窗口及各岗位医务人员实际工作情况,从仪表、举止、服饰、交往、语音、公务、电话7大礼仪要点出发,对仪容、表情、化妆、手姿、坐姿、站姿、行姿、沟通技巧等方面作规范培训。

 

 

门诊部办公室主任钟冬秀、价格管理科科长李继红作培训总结发言,要求大家要学以致用,把学到的知识、理念运用于实际工作中,用健康、积极的心态面对工作、面对患者,努力规范自己的服务行为,在为患者提供优质服务的同时实现自身价值!

 

 

 

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