凝心聚力促发展，同心共筑健康梦。一附院在党政领导班子的正确带领下，始终秉承“以病友为中心，以职工为核心”的服务理念，践行为民服务初心，把党史学习中汲取的力量转化为为民服务的动力，结合医院实际力求把“我为群众办实事”落到实处，全方位提升员工满意度、幸福感、获得感。
改善工作环境，打造舒心体验感
该院自黄金院区启用以来，不断改善职工工作环境，旨在解决职工“食住行”难点堵点问题。精心打造“满意”健康幸福食堂，保证一线职工能按时吃上营养可口的饭菜，让奋战在一线的职工暖心又暖胃；在两院区安装充电桩，解决了职工“老大难”的电动车充电问题；院内引入咖啡吧，在手术室等放置按摩椅，在院内设立书吧，在各科室打造具有温馨气息的休息区和值班房，让医护人员休息时能消除疲倦，睡的安心、吃的舒心。
深化人文关怀，提升暖心服务力
该院充分利用信息化手段狠抓机关作风，牢固树立“机关为临床，一切为患者“理念，简化办事流程，让员工少跑腿，甚至不跑腿。为帮助长期开展高强度、高风险工作的医务人员缓解压力，该院开展了系列走心人文关怀服务，如实施“一把手”暖心夜宵工程，每日为员工设立工间体育锻炼时间，成立12个职工兴趣协会，成立巴林特工作小组，不定期举办医务人员心理健康知识讲座等各种活动，利用每年医师节、护士节开展医护人员表彰大会，营造尊医重卫的良好氛围等。在不断深化人文关怀过程中让职工在身心感受到医院暖心服务，切实增加职工凝聚力和归属感。
延伸服务对象，当好贴心“娘家人”
细微之处见真情，我为职工办实事从细节入手，该院领导不仅关爱员工，也看到了站在员工身后的家人们。为解决职工的后顾之忧，让职工更安心地为病友服务，该院以关心关爱职工“小家”为抓手，延伸服务对象。如免费赠送员工直系亲属爱心体检卡；推出“附二代”系列贴心举措：如六一棒棒哒“附二代”才艺表演，邀请“附二代”参观医院的顶尖医疗设备——新一代达芬奇（Xi）手术机器人“酷奇”，开展“附二代”金榜题名茶话会，开设“附二代”暑期托管班，为职工提供坚强的后勤保障。
提高职工待遇，抒写知心附院情
就业是民生之本，收入是民生之源。近年来，该院致力于打造人才高地，大力推进“人才强院”战略。为提升民生福祉，一方面，医院着力推进博士等高层次人才引进工作，落实一系列引进高层次人才的利好政策。另一方面，该院领导心系每位员工的民生之源，积极向上争取绩效总量，获批人员总量管理试点医院，核定人员总量数位居全省医疗机构第二；同时鼓励在职职工提升学历，外出进修、出国深造以提高自身医疗服务水平和科研水平，职工幸福感进一步提高。
正因该院推出的系列举措，职工满意度不断提升，职工工作积极性空前高涨，2021年1至6月门诊诊疗人次较2020年同比增长29%，住院人次增长27%；一附院以为民办实事成效检验党史学习教育成果，大力开展“我为群众办实事”实践活动，以提升群众满意度作为促进医院各项事业健康发展的重要抓手，把每一位员工视为医院的主人，让每位员工感受到医院这个“家”的文化气息，凝心聚力，为医院的可持续高质量发展提供人才支撑。
